Teamleiter|in ARLEWO.Service 80-100%

Luzern, Schwyz, Stans, Zug

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

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Du baust etwas auf, das es so in der Immobilien-Branche noch nicht gibt.

ARLEWO.Service ist neu. Die Rolle auch. Und du prägst beides von Beginn an mit. Mit einem echten Team, echter Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum.

Das machst du bei uns

Als Teamleiter|in ARLEWO.Service führst du unsere neue Drehscheibe für Kundenanliegen, standortübergreifend und mit vollem Fokus auf Mensch, Qualität und Prozess:

Du führst dein Team personell: Einsatzplanung, Coaching und Entwicklung
Du etablierst klare Standards für Servicequalität, Erreichbarkeit und Bearbeitungsgeschwindigkeit
Du entwickelst und standardisierst Prozesse inkl. Triage im ERP-Ticketing und steuerst die laufende Optimierung
Du arbeitest eng mit den Teamleiter|innen der Bewirtschaftung zusammen und verbesserst Schnittstellen messbar

Deine Qualifikationen

MUST-HAVE

Mehrjährige Führungserfahrung in einem dienstleistungsnahen Umfeld mit vielen Stakeholdern
Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau, der Stabilisierung und Weiterentwicklung von Teams
Strukturierte, prozessstarke Arbeitsweise mit Souveränität in Spitzenzeiten
Hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365
Kaufmännische Ausbildung, verhandlungssicheres Deutsch

NICE TO HAVE

Weiterbildung in Führung, Service oder Prozessmanagement
Erfahrung mit ERP- und Ticketing-Systemen
Kenntnisse in der Immobilienbewirtschaftung

Was wir dir bieten

Keine Bewerbungsschreiben

Beantworte uns drei Fragen. In deinen Worten, ohne Hochglanz.

Wie baust du ein neues Team auf und wie stellst du sicher, dass Leistung und Zusammenarbeit von Anfang an stimmen?
Wie steuerst du Servicequalität und Triage im Alltag, damit Anfragen innert 24 Stunden sauber bearbeitet oder weitergeleitet werden?
Welche zwei Hebel nutzt du, um Prozesse zu vereinfachen und gleichzeitig Qualität und Kundenerlebnis zu erhöhen?

Über uns

Es erwartet dich ein dynamisches Arbeiten im Teamwork in einer familiären Unternehmung, die auf eine langjährige Erfahrung in der Ausbildung von jungen Menschen zurückblicken kann. Dein Arbeitsplatz bietet dir eine moderne Infrastruktur an guter Lage. Haben wir dein Interesse geweckt? Mit Neugier erwarten wir deine Bewerbung über unser Online-Tool.